¿Cómo puedo contactar al área de calidad cuando tengo una sugerencia con respecto al producto?

RTA:

Para enviarnos sus sugerencias con respecto a nuestros productos, por favor envíenos su comentario a través del formulario de contacto en el enlace hablemos

¿Cómo puedo contactar al área de compras para ofrecer productos?

RTA:

Nos gusta conocer las ideas de nuestros clientes. En WOK trabajamos en la selección de nuestros proveedores basados en relaciones sólidas, de confianza y a largo plazo. 

Nuestra convicción es poder tener un abastecimiento constante que cumpla con los parámetros de calidad y comercio justo. Nuestras acciones están encaminadas hacia: 

- La preferencia de compras a comunidades organizadas.

- La compra de productos locales que beneficien a las comunidades.

- La paulatina eliminación de intermediarios.

- La compra de pescado capturado por medio de pesca responsable.

- Productos procedentes de agricultura limpia

- La preferencia de compra de productos procedentes de la sustitución de cultivos ilícitos y que sean certificados

- La compra de productos según la disponibilidad de temporada. 

Para que nos pueda contar más sobre el producto que nos ofrece, por favor envíenos su comentario a través del formulario de contacto en el enlace hablemos

¿Cómo puedo contactar al área de sostenibilidad de Wok?

RTA:

En WOK buscamos conexiones con personas y organizaciones con el objetivo de compartir experiencias y materializar acciones con trasfondo social y ambiental. Contáctenos a través del correo electrónico mundowok@wok.com.co

¿Qué debo hacer si estoy interesado en trabajar en Wok?

RTA:

¡Queremos conocerlo! Envíe su hoja de vida al correo electrónico hojasdevida@wok.com.co

¿Cómo puedo solicitar la factura electrónica de mi compra en el restaurante o de un pedido a domicilio?

RTA:

Puede por favor informar a nuestro equipo de servicio si necesita factura electrónica al momento de solicitar la cuenta, durante su visita al restaurante o al hacer su pedido a domicilio.

Si olvidó solicitarla en ese momento, puede escribirnos al correo facturaelectronica@wok.com.co durante los dos días posteriores a la compra, indicándonos por favor: nombre completo o razón social, NIT o número de cédula, correo electrónico y una copia del comprobante de consumo (documento POS).

¿Hay restaurantes Wok en otras ciudades distintas a Bogotá?

RTA:

Wok tiene restaurantes solamente en Bogotá y en Chía.

¿Por qué algunos platos llegan a la mesa con unos minutos de diferencia?

RTA:

Los platos que se preparan en WOK, especialmente los stir-fries, son preparados al wok a altas temperaturas, por esto es necesario servirlos inmediatamente y pasarlos a la mesa de forma individual para que los ingredientes no pierdan su sabor, textura y frescura.

¿Wok tiene modelo de franquicias para otras ciudades?

RTA:

¡Gracias por pensar en WOK! Por ahora nuestra operación se maneja directamente y no hemos establecido un modelo de franquicia.